الشحن والتوصيل

نقوم بشحن الطلبات من خلال شريك شحن موثوق ومتخصص لضمان وصول منتجاتكم بأمان وفي الوقت المحدد. تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة الجغرافية داخل جمهورية مصر العربية، وتبدأ من 70 جنيه للقاهرة والجيزة والمناطق القريبة وتصل حتى 130 جنيه للمناطق النائية.

موعد الاستلام: يتم التوصيل عادة خلال يومين عمل داخل محافظتي القاهرة والجيزة. أما باقي المحافظات، فيتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وسيتم التواصل معكم هاتفيًا لتأكيد الموعد المناسب. قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا نتيجة لظروف خارجة عن السيطرة مثل الطقس أو ضغط العمل.

جميع الاسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة وخدمة الدفع عند الاستلام.

الاستبدال والإلغاء

نحن نسمح باستبدال المنتج خلال فترة محددة، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم ومغلف كما تم استلامه. في حالة طلب الاستبدال، يتم احتساب رسوم استبدال تساوي تكلفة الشحن حسب منطقتك.

أما في حالة الإلغاء بعد شحن الطلب، يتم خصم رسوم إلغاء ثابتة قدرها 30 جنيه لجميع المحافظات.

ملاحظة: إذا واجهت أي مشكلة في الاستلام أو لاحظت تعاملًا غير لائق من مندوب الشحن، نرجو منك التواصل معنا فورًا، وسنقوم باتخاذ اللازم لضمان تجربة مرضية لك.